2016年3月27日晚十點左右，明月豪庭巡邏保安項立臣巡邏至西湖北岸E5號樓前附近時，突然聽到湖邊“咕咚”一聲響，項立臣趕緊上前查看，發現有人落水，他立刻上前拉住業主的左手，同時打電話通知監控室值班人員王曉飛及正在巡邏的保安張建池前來援助。
接到電話后，王曉飛突然想起半小時之前有位女業主來監控室查找家人去向，她立刻通知女業主一起到落水地點，經確認落水人確為她尋找的家人。
項立臣、張建池、王曉飛一起將落水業主拉上岸，因落水者醉酒，意識不大清醒，全身上下全部濕透，凍得哆嗦，無法行走，項立臣、張建池、王曉飛三人幫助家屬將業主安全送回家中，并協助安頓好落水業主，臨走時家屬連聲道謝“多虧你們發現及時，要不然后果不堪設想”。
第二天一早，業主打電話到物業辦公室，對昨晚三人的施救行為表示感謝，同時對海通物業有這樣的員工表示非常欣慰！業主為居住在海通物業服務的小區感到自豪。
東營海通物業服務有限責任公司對項立臣、張建池、王曉飛三人進行表彰，并要求全體員工學習他們關鍵時刻挺身而出、見義勇為的精神。
